以納稅服務(wù)“力度” 提營商環(huán)境“溫度”

商洛在線
2023-07-31 15:49:24
來源：中國網(wǎng)

連日來，國家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局扎實(shí)開展便民辦稅春風(fēng)行動暨“營商環(huán)境突破年”優(yōu)化納稅服務(wù)、提升滿意度活動，通過實(shí)地走訪、問需答疑等方式，全力為納稅人繳費(fèi)人解難題辦實(shí)事，有力有序推進(jìn)“優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計(jì)劃”落實(shí)落地。

細(xì)化措施重實(shí)效

為切實(shí)貫徹落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動，把“稅惠春風(fēng)”吹進(jìn)納稅人、繳費(fèi)人家門，勉縣稅務(wù)局以“提升納稅人滿意度，營商環(huán)境突破年”為契機(jī)，召開專題會議安排部署整改提升舉措，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、拓寬服務(wù)渠道，以“稅務(wù)管家”的身份深入企業(yè)，宣傳輔導(dǎo)相關(guān)稅費(fèi)政策，讓企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確了解最新的稅費(fèi)政策，正確應(yīng)對涉稅事項(xiàng)，降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，了解企業(yè)涉稅需求，“量身定制”稅惠政策。

(資料圖片僅供參考)

在實(shí)地走訪中，“稅務(wù)管家小分隊(duì)”堅(jiān)持做好分類分戶分情況宣傳，把深入企業(yè)面對面宣傳輔導(dǎo)納入常態(tài)化的工作中，切實(shí)提高納稅人滿意度，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境。漢中城市新能源建設(shè)開發(fā)有限公司是一家主營天然氣管道施工及工程管理、天然氣技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、天然氣銷售的企業(yè)?！笆指兄x你們能到企業(yè)來宣傳政策、了解需求，通過你們面對面的講解輔導(dǎo)解決了我們公司的涉稅疑問，對于稅費(fèi)政策和優(yōu)惠有了更深的了解，我們一定能在黨和政府的惠民稅費(fèi)政策下大力發(fā)展。”該公司負(fù)責(zé)人對勉縣稅務(wù)局“稅務(wù)管家小分隊(duì)”的稅務(wù)服務(wù)連連點(diǎn)贊。

分類施策紓解難

“如何能擴(kuò)大宣傳范圍，利用各類活動讓稅費(fèi)優(yōu)惠政策對納稅人、繳費(fèi)人廣而告之？”針對此問題，勉縣稅務(wù)局稅收服務(wù)隊(duì)一直在優(yōu)化宣傳方法。通過制作規(guī)范、完整、美觀的宣傳彩頁，“勉跑路”好“漢”“陜”速服務(wù)隊(duì)走進(jìn)全縣民營企業(yè)代表座談會、深入軍工企業(yè)和“專精特新”中小企業(yè)，為企業(yè)送上“便民辦稅春風(fēng)行動”服務(wù)舉措、稅費(fèi)優(yōu)惠政策等宣傳資料，圍繞納稅人繳費(fèi)人關(guān)心關(guān)切的“急難愁盼”問題，與企業(yè)溝通交流、共謀發(fā)展。同時(shí)，積極回應(yīng)納稅人關(guān)切，整理最新的各項(xiàng)稅費(fèi)政策，制作印發(fā)《2023年延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》，方便查閱學(xué)習(xí)。

另一方面，為了讓納稅人繳費(fèi)人更加清楚地了解企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受情況、更加直觀地感受政策紅利，勉縣稅務(wù)局通過電子稅務(wù)局、電話、微信、入戶走訪等渠道積極向轄區(qū)內(nèi)納稅人精準(zhǔn)送達(dá)減稅降費(fèi)紅利賬單，其中包含大中型企業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)、納稅信用A級小微企業(yè)、納稅信用B級小微企業(yè)。這些紅利賬單讓納稅人繳費(fèi)人真切感受到稅費(fèi)政策帶來的“紅利”，得到了轄區(qū)企業(yè)的一致好評。

志愿服務(wù)助解惑

為了讓稅費(fèi)政策落到實(shí)處，讓納稅人繳費(fèi)人及時(shí)了解政策內(nèi)容，勉縣稅務(wù)局持續(xù)開展“攜手秦稅”系列志愿活動，組織熱情、表達(dá)能力強(qiáng)、精通稅費(fèi)政策的青年干部為納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行政策宣傳輔導(dǎo)。

“志愿者們的輔導(dǎo)真的是太及時(shí)了，多虧有他們的講解，不然這些新政策的變化我還真搞不懂?！敝驹刚邆兊姆?wù)得到了納稅人繳費(fèi)人的稱贊和感謝。志愿者們不僅講解宣傳政策，還耐心輔導(dǎo)納稅人學(xué)會使用手機(jī)APP辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)，同時(shí)引導(dǎo)納稅人關(guān)注稅務(wù)微信公眾號，及時(shí)獲取最新最全的稅費(fèi)政策。通過這些活動，不僅提高了納稅人繳費(fèi)人對于稅費(fèi)政策的了解度，還提高了納稅人繳費(fèi)人的稅法遵從度，激發(fā)了納稅人繳費(fèi)人積極主動參與涉稅事項(xiàng)的熱情。

“政府優(yōu)化環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、人民共享繁榮”。勉縣稅務(wù)局將積極落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求，樹牢“納稅服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”的理念，做好滿意度提升整改工作，打造和諧優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，不斷激發(fā)市場活力；推動執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)，切實(shí)讓納稅服務(wù)有溫度，進(jìn)而推進(jìn)營商環(huán)境突破年行動取得實(shí)效。（圖文供稿：國家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局劉廣原）

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